Duration: 1 hour

Affected Components: Company Panel

Aug 28, 13:42:53 GMT+0
Identifizierung - Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch, um eine neue Integration für unser Smartphone-Telefonbuch, die „Benutzerdefinierte Telefonbuchintegration“, bereitzustellen. Während der Wartungsarbeiten sind keine Beeinträchtigungen zu erwarten..

Sep 3, 18:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Sep 3, 19:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 7 hours

Affected Components: CRM-Integrationen, Vamos Data (NL), Bereitstellung, E-Mail-Benachrichtigungen, Interne Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, Realtime API, Anruffunktionen, Vamos App (NL), Provider Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Company Panel, Registrations, BLF, Ausgehende Anrufe, Ausgehende Anrufe, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Voice (NL), Eingehende Anrufe, OC Panel, UC Panel, Qaller App, Eingehende Anrufe

Jul 23, 11:34:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch, um alle Systeme auf dem neuesten Stand zu halten. Dies kann die Telefondienste unserer Kunden beeinträchtigen. Die betroffenen Komponenten finden Sie unten. Wir werden während der Wartungsarbeiten alles daransetzen, die Auswirkungen für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Im Rahmen dieses Wartungsfensters werden folgende sichtbare Aktualisierungen bereitgestellt: * UC-Panel | Entfernen veralteter CDRs * Unternehmens-Panel | Entfernen veralteter CDRs.

Jul 31, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 1, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 12 hours

Affected Components: Bereitstellung

Jul 9, 13:31:42 GMT+0
Identifizierung - Bitte beachten Sie, dass Kwebbl Smart Cloud Communications die Firmware mehrerer Yealink-Geräte im Rahmen der automatischen Bereitstellung auf Version 87 aktualisiert. Die Geräte aktualisieren ihre Firmware automatisch, sobald die neue Version innerhalb von 12 Stunden verfügbar ist. Betroffene Geräte: * Yealink SIP-T41U * Yealink SIP-T42U * Yealink SIP-T43U * Yealink SIP-T44U * Yealink SIP-T46U * Yealink SIP-T48U Die neue Firmware wird am Donnerstag, den 16.07.2026 um 19:00 Uhr MESZ verfügbar sein. Die Geräte aktualisieren sich voraussichtlich innerhalb von 12 Stunden gemäß dem Bereitstellungszyklus..

Jul 16, 17:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 17, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 46 minutes

Affected Components: WebCalls, UC Panel

Jul 14, 10:09:49 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen derzeit Berichte über Probleme mit unserem UC-Client. Einige Kunden können sich möglicherweise nicht im UC-Client anmelden. Unser Team untersucht die Ursache aktiv..

Jul 14, 10:31:20 GMT+0
Identifizierung - Wir haben die Ursache der Probleme mit unserem UC-Panel identifiziert. In der Zwischenzeit können wir sehen, dass sich die Leistung verbessert. Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung für diesen Vorfall..

Jul 14, 10:56:07 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Duration: 7 hours

Affected Components: CRM-Integrationen, Vamos App (NL), Provider Panel, Bereitstellung, E-Mail-Benachrichtigungen, Interne Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, Realtime API, Anruffunktionen, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Company Panel, Registrations, BLF, Ausgehende Anrufe, Ausgehende Anrufe, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Voice (NL), Eingehende Anrufe, OC Panel, UC Panel, Qaller App, Eingehende Anrufe

Jun 25, 09:39:45 GMT+0
Identifizierung - Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch, um alle Systeme auf dem neuesten Stand zu halten. Dies kann die Telefondienste unserer Kunden beeinträchtigen. Die betroffenen Komponenten finden Sie unten. Wir werden während der Wartungsarbeiten alles daransetzen, die Auswirkungen für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. **Neue Funktionen und Aktualisierungen:** Im Rahmen dieses Wartungsfensters stellen wir die folgenden Aktualisierungen bereit: * Neue CDRs im UC Panel * Benutzern die Berechtigung erteilen, die CDRs des Unternehmens ohne Administratorrechte einzusehen.

Jul 3, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 4, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 7 hours

Affected Components: Realtime API, CRM-Integrationen, Vamos App (NL), Provider Panel, Bereitstellung, Anruffunktionen, E-Mail-Benachrichtigungen, Interne Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, Company Panel, Registrations, BLF, Ausgehende Anrufe, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Voice (NL), Eingehende Anrufe, OC Panel, UC Panel, Qaller App, Eingehende Anrufe

Jun 12, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 13, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jun 12, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch, um alle unsere Systeme auf dem neuesten Stand zu halten. Dies kann die Telefondienste unserer Kunden beeinträchtigen. Die betroffenen Komponenten finden Sie unten. Wir werden während der Wartungsarbeiten unser Möglichstes tun, die Auswirkungen für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Die voraussichtlichen Auswirkungen finden Sie unten. ### **Auswirkungen** **Telefondienste** Die Telefondienste können für maximal 30 Minuten nicht verfügbar sein. **Webdienste** Die Webdienste können für maximal 30 Minuten nicht verfügbar sein. **Weitere Dienste** Die Echtzeit-API und die Qaller-App können für maximal 30 Minuten nicht verfügbar sein. ### **Neue Funktionen und Updates** Während dieses Wartungsfensters werden keine neuen Funktionen oder Updates eingeführt..

Duration: 12 hours

Affected Components: Bereitstellung

Jun 4, 17:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 5, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jun 4, 17:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bitte beachten Sie, dass Kwebbl Smart Cloud Communications die Firmware mehrerer Yealink-Geräte im Rahmen der automatischen Bereitstellung auf Version 87 aktualisiert. Die Geräte aktualisieren ihre Firmware automatisch, sobald die neue Version innerhalb von 12 Stunden verfügbar ist. Betroffene Geräte: * Yealink SIP-T53(W) * Yealink SIP-T54W * Yealink SIP-T57W Die neue Firmware wird am Donnerstag, den 4. Juni 2026 um 19:00 Uhr MESZ verfügbar sein. Die Geräte aktualisieren sich voraussichtlich innerhalb von 12 Stunden gemäß dem Bereitstellungszyklus..

Duration: 3 hours and 35 minutes

Affected Components: Provider Panel, OC Panel, Interne Anrufe, Qaller App, Eingehende Anrufe, Company Panel, Registrations, BLF, UC Panel, Ausgehende Anrufe, WebCalls

May 18, 08:21:24 GMT+0
Identifizierung - Die Lage hat sich teilweise stabilisiert. Es geht in die richtige Richtung, und wir arbeiten an einer vollständigen Lösung. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden..

May 18, 08:39:09 GMT+0
Identifizierung - In addition to the previously reported platform issue, we are now also experiencing problems with Qaller and the panels. Our team is actively working on a resolution and will keep you updated..

May 18, 09:03:00 GMT+0
Identifizierung - Qaller and the panels (including Webcalls) are back to normal. Fixed devices are still affected. We are continuing to work on a resolution and will keep you updated..

May 18, 09:52:26 GMT+0
Überwachung - We are seeing clear improvement, but do not yet consider the incident fully resolved. Current impact is minimal. We will keep you updated.

May 18, 10:36:55 GMT+0
Überwachung - The remaining issues have been resolved. We are in the process of re-enabling BLF and will update you once this is completed..

May 18, 11:11:02 GMT+0
Gelöst - The incident has been fully resolved. All services, including BLF, are back to normal. If you are still experiencing any issues, please do not hesitate to contact us..

May 18, 07:36:08 GMT+0
Analyse - Uns liegen Meldungen über ein Problem mit Anrufen vor. Unsere Techniker untersuchen den Sachverhalt derzeit. Sobald weitere Informationen verfügbar sind, werden wir den Status dieses Vorfalls aktualisieren..

May 18, 07:59:42 GMT+0
Identifizierung - Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung für diesen Vorfall..

May 18, 08:21:11 GMT+0
Identifizierung - Die Lage hat sich teilweise stabilisiert. Es geht in die richtige Richtung, und wir arbeiten an einer vollständigen Lösung. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden..

Duration: 7 hours

Affected Components: Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, Anruffunktionen, Qaller App, CRM-Integrationen, Eingehende Anrufe, Company Panel, Registrations, Realtime API, E-Mail-Benachrichtigungen, BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung

May 15, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

May 16, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

May 15, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während der Wartungsarbeiten werden wir Aktualisierungen an unserem Backend vornehmen. Es werden keine neuen Funktionen bereitgestellt..

Duration: 3 hours and 36 minutes

Affected Components: Other, Registrations

Apr 24, 08:12:34 GMT+0
Analyse - We have received reports of Yealink W80 devices that are unable to register on our platform following the recent firmware update. Our engineers are currently investigating the cause. As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident..

Apr 24, 09:25:06 GMT+0
Identifizierung - Our engineers are still investigating the cause of this issue. We do not have any further information to share at this time. We will provide another update as soon as possible..

Apr 24, 10:21:06 GMT+0
Identifizierung - We have identified the cause of the issue. Following the firmware update, an internal database on a portion of the Yealink W80 devices becomes corrupted, preventing the device from registering on our platform. We are currently investigating whether we can provide a structural fix. We will keep you informed as soon as more information becomes available..

Apr 24, 11:48:10 GMT+0
Gelöst - Due to a bug in the firmware, the affected Yealink W80 devices could become corrupted after an update. We have implemented a fix through our provisioning to resolve this issue. A reboot of the device is required to apply the fix. If you have any remaining questions or issues, please don't hesitate to contact us..

Duration: 2 hours

Affected Components: OC Panel, Provider Panel, Company Panel, UC Panel

Apr 23, 18:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Apr 23, 20:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Apr 23, 18:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während dieses Wartungsfensters stellen wir unsere neue Funktion „Firmen-Telefonbuch“ bereit. Die Dokumentation zu dieser neuen Funktion wird kurz vor dem Wartungstermin in unserem Supportportal verfügbar sein. Auswirkungen: Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verfügbarkeit unserer Bedienfelder kommen..

Duration: 12 hours

Affected Components: Bereitstellung

Apr 23, 17:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bitte beachten Sie, dass Kwebbl Smart Cloud Communications die Firmware mehrerer Yealink-Geräte im Rahmen der automatischen Bereitstellung auf Version 87 aktualisiert. Die Geräte aktualisieren ihre Firmware automatisch, sobald diese innerhalb von 12 Stunden verfügbar ist. Betroffene Geräte: * Yealink SIP-T33G * Yealink W80x * Yealink T7x * Yealink T8x Die neue Firmware wird am Donnerstag, den 23.04.2026 um 19:00 Uhr MESZ verfügbar sein. Die Geräte aktualisieren sich voraussichtlich innerhalb von 12 Stunden gemäß dem Bereitstellungszyklus..

Apr 23, 17:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Apr 24, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 7 hours

Affected Components: Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, Anruffunktionen, Qaller App, CRM-Integrationen, Eingehende Anrufe, Company Panel, Registrations, Realtime API, Vamos Voice (NL), E-Mail-Benachrichtigungen, BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung

Apr 3, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Apr 4, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Apr 3, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bitte beachten Sie, dass Kwebbl Smart Cloud Communications am unten angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit Wartungsarbeiten durchführt. Während des Wartungsfensters werden wir unsere Server warten. Diese Wartung umfasst ausschließlich Serveraktualisierungen; es werden keine neuen Funktionen bereitgestellt..

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: BLF

Mar 31, 09:13:06 GMT+0
Identifizierung - Our BLF Service is temporarily unavailable. We will notify you as soon as it's back up..

Mar 31, 10:24:44 GMT+0
Gelöst - The BLF service is now enabled and the incident is resolved. .

Duration: 7 hours

Affected Components: Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, Anruffunktionen, Qaller App, CRM-Integrationen, Eingehende Anrufe, Company Panel, Registrations, Realtime API, Vamos Voice (NL), E-Mail-Benachrichtigungen, BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung

Mar 27, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - Ein Softwareanbieter hat uns über mehrere bevorstehende Sicherheitslücken informiert, die unsere Systeme betreffen könnten. Um diesen proaktiv zu begegnen, haben wir Software-Updates für die folgenden Termine geplant: * 26.03.2026 * 27.03.2026 Erwartete Auswirkungen: Während der Wartungsfenster kann es kurzzeitig zu Verbindungsabbrüchen bei Telefonen und Leitungen kommen, die Rufumleitung (BLF) kann fehlerhaft sein und einige aktive Anrufe können während des Software-Neustarts unterbrochen werden. Aufgrund der sensiblen und zeitkritischen Natur dieser Sicherheitslücken konnten wir die übliche Vorlaufzeit von einer Woche nicht einhalten. Wir bitten um Entschuldigung für die kürzere Frist und danken Ihnen für Ihr Verständnis..

Mar 27, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 28, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 7 hours

Affected Components: Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, Eingehende Anrufe, Anruffunktionen, CRM-Integrationen, Qaller App, Company Panel, Registrations, Realtime API, Vamos Voice (NL), E-Mail-Benachrichtigungen, BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung

Mar 26, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - A software vendor has informed us of several upcoming security vulnerability disclosures that may affect our systems. To address these proactively, we have scheduled software updates for the following dates: * 26 / 03 / 2026 * 27 / 03 / 2026 Expected Impact During the maintenance windows, phones and trunks may briefly lose registration, BLF may be inaccurate, and some active calls may be disconnected while the software restarts. Due to the sensitive and time-critical nature of these vulnerabilities, we were unable to provide our standard one-week advance notice. We apologize for the shorter notice and appreciate your understanding..

Mar 26, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 27, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 1 hour

Affected Components: Interne Anrufe, Eingehende Anrufe, Ausgehende Anrufe

Mar 9, 08:33:36 GMT+0
Analyse - We are currently investigating a high-priority issue affecting conversations. Users may experience disruptions. We will provide updates as soon as more information is available..

Mar 9, 08:46:52 GMT+0
Identifizierung - We have identified the root cause of the issue affecting conversations and are currently working on a fix. We will keep you updated on our progress..

Mar 9, 08:55:27 GMT+0
Überwachung - We have implemented a fix and the situation is looking stable. We will continue to monitor the results..

Mar 9, 09:33:27 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Duration: 7 hours

Affected Components: Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, Eingehende Anrufe, Anruffunktionen, CRM-Integrationen, Qaller App, Company Panel, Registrations, Realtime API, Vamos Voice (NL), BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung

Mar 6, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - Im kommenden Wartungsfenster führen wir mehrere Systemaktualisierungen durch. Außerdem stellen wir Ihnen einige neue Funktionen und Verbesserungen vor: * Aktualisierung der Anrufgruppen > Persönlicher Wählplan folgen * WebCalls Ad-hoc-Konferenzschaltungen Kurz vor der Wartung informieren wir Sie detaillierter über diese neuen Funktionen. .

Mar 6, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 7, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 7 hours

Affected Components: , Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, , Eingehende Anrufe, Anruffunktionen, , Qaller App, Company Panel, Registrations, Realtime API, Vamos Voice (NL), BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Telefonanlage → Webschnittstellen → Trunks →

Dec 19, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Dec 19, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während des anstehenden Wartungsfensters führen wir mehrere Systemaktualisierungen durch. Wir stellen außerdem einige neue Funktionen und Verbesserungen vor: * Zweitgerät für Benutzer * CDRs herunterladen ## **Erwartete Auswirkungen** ### **Telefondienste:** Während des Wartungsfensters kann es bei laufenden Anrufen und Geräteregistrierungen zu kurzen Unterbrechungen kommen. Geräte sollten sich automatisch neu registrieren, sobald dies möglich ist. Falls sich ein Gerät nach der Wartung nicht automatisch wieder verbindet, empfehlen wir einen Neustart, um eine erneute Registrierung zu erzwingen. ### **Webdienste:** Das UC-Panel, einschließlich Webcalls, kann kurzzeitig unterbrochen sein..

Dec 20, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 1 day, 2 hours and 59 minutes

Affected Components: Bereitstellung

Dec 18, 18:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bitte beachten Sie, dass Kwebbl Smart Cloud Communications die Firmware der Yealink SIP-T33G-Geräte im Rahmen der automatischen Bereitstellung auf Version 87 aktualisieren wird. Die Firmware des Geräts wird innerhalb von 12 Stunden nach Verfügbarkeit im Rahmen der automatischen Bereitstellung automatisch aktualisiert. Die neue Firmware wird am Donnerstag, den 18.12.2025 um 19:00 Uhr MEZ verfügbar sein. Die Geräte werden voraussichtlich innerhalb von 12 Stunden gemäß dem Bereitstellungszyklus aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die neue Firmware-Version von Yealink verbesserte Sicherheitsmaßnahmen bietet. Weitere Informationen finden Sie in unserem [Support-Portal](https://knowledgebase.kwebbl.com/kb/guide/de/yealink-auto-provisioning-guide-firmware-v87-IS1CBGSrTq/Steps/4912586,4912585,4849579)..

Dec 17, 15:00:56 GMT+0
Abgeschlossen - Wir haben beschlossen, das Firmware-Update zu verschieben. Wir werden Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt den neuen Termin für das Firmware-Update mitteilen..

Dec 5, 09:00:27 GMT+0
Gelöst - Unser Ticketsystem und unsere Support-E-Mail sind derzeit nicht erreichbar. Bei dringenden Anliegen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch..

Duration: 7 hours

Affected Components: , Eingehende Anrufe, Vamos App (NL), OC Panel, Bereitstellung, Provider Panel, Interne Anrufe, , Eingehende Anrufe, Anruffunktionen, , CRM-Integrationen, Qaller App, Company Panel, Registrations, Realtime API, Vamos Voice (NL), E-Mail-Benachrichtigungen, BLF, Ausgehende Anrufe, UC Panel, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Dialpläne und Dialplan-Apps, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, , Telefonanlage → Webschnittstellen → Trunks → Andere Dienstleistungen →

Oct 31, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - During the upcoming maintenance window, we will perform several updates to our systems. We will also introduce several new features and improvements: * Company Panel: New variable “ringing status” for the Condition App in Dial Plans. With this additional feature it is possible to set different call routes based on the latest ringing status of the user (eg; Busy, Unavailable, Unanswered). * UC Panel: Moved Call Routing and Queue Login to a separate “Call Flows” page * UC Panel: Missed calls badge Closer to the maintenance, we will inform you in more detail about our new features. ## Expected Impact ### Telephony Services: During the maintenance window, customers might experience minor interruptions with ongoing calls and device registrations. Devices should automatically re-register as soon as this becomes possible. If a device does not automatically reconnect after the maintenance, we recommend restarting it to trigger a new registration attempt. ### Web Services: The UC Panel, including Webcalls, may experience short interruptions..

Oct 31, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Nov 1, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 2 hours and 38 minutes

Oct 10, 08:59:15 GMT+0
Analyse - We have received reports of issues affecting our platform. Our engineers are currently investigating the cause. As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident..

Oct 10, 09:06:37 GMT+0
Identifizierung - Our engineers are currently working to fully restore platform stability. We’ve identified an issue within one of our data centers that caused interruptions for several services. Most services have now automatically failed over to our Amsterdam datacenter or will do so shortly. We continue to monitor the situation closely and will provide another update as soon as full stability is confirmed..

Oct 10, 09:32:54 GMT+0
Überwachung - We’re still working on restoring a few services (such as BLF and CDRs) that are not yet performing as expected..

Oct 10, 10:13:21 GMT+0
Identifizierung - We’ve observed some issues with Queue services. Our engineers are continuing their investigation to identify the cause and restore platform stability. We’ll provide another update as soon as more information becomes available..

Oct 10, 10:31:11 GMT+0
Überwachung - Queue services are now operating normally again. We continue to work on improving overall platform stability and will share another update as soon as more information becomes available..

Oct 10, 10:54:34 GMT+0
Überwachung - All services are now operating normally, except for the CDR service. Our engineers are still working to fully restore this functionality. We’ll provide another update once this has been completed..

Oct 10, 11:37:37 GMT+0
Gelöst - The CDR service has been restored and is functioning as expected. All services are now operating normally. This incident has been resolved..

Duration: 1 day and 7 hours

Affected Components: , Other, Company Panel, Eingehende Anrufe, Qaller App, BLF, Registrations, , Vamos Voice (NL), Vamos Mobile network (Odido) (NL), , Realtime API, WebCalls, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, CRM-Integrationen, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Data (NL), , E-Mail-Benachrichtigungen, , UC Panel, Bereitstellung, Anruffunktionen, Dialpläne und Dialplan-Apps, Interne Anrufe, Ausgehende Anrufe, OC Panel, Provider Panel, Vamos App (NL), Trunks → Andere Dienstleistungen → Webschnittstellen → Vamos (NL Only) → Telefonanlage →

Sep 7, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Sep 5, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während des bevorstehenden Wartungsfensters werden wir Arbeiten vor Ort in unserem Rechenzentrum in Rotterdam durchführen. Während dieser Zeit wird Kwebbl mit reduzierter Redundanz betrieben. Während der Wartung am Freitagabend werden wir Failover-Verfahren testen und durchführen. In einigen Fällen folgen Telefone möglicherweise nicht dem Failover und verweigern die Registrierung - ein Neustart des Telefons löst dies normalerweise. Für den Rest der Wartungsperiode werden keine Auswirkungen erwartet..

Sep 5, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Duration: 7 hours

Affected Components: Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Registrations, WebCalls, Company Panel, Eingehende Anrufe, Realtime API, Qaller App, BLF, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Voice (NL), E-Mail-Benachrichtigungen, UC Panel, Bereitstellung, Anruffunktionen, Dialpläne und Dialplan-Apps, Interne Anrufe, Ausgehende Anrufe, OC Panel, Provider Panel, Vamos App (NL)

Aug 22, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - **Update 19.08.2025:** Die für den 23.08.2025 geplanten Arbeiten vor Ort in unserem Rechenzentrum in Rotterdam wurden abgesagt. Daher ist die Zeit mit verringerter Redundanz nicht mehr zutreffend. Wir werden jedoch weiterhin geplante Wartungsarbeiten vom 22.08.2025 23:00 bis 23.08.2025 06:00 durchführen..

Aug 22, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während der Wartungsarbeiten führen wir Arbeiten vor Ort in unserem Rechenzentrum in Rotterdam durch. In diesem Zeitraum wird unsere Telefonieplattform mit verringerter Redundanz betrieben. In der Nacht von Freitag testen und führen wir außerdem Failover-Vorgänge durch. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Telefone dem Failover nicht folgen und die Registrierung verweigern. Ein Neustart des Geräts löst dieses Problem in der Regel..

Duration: 7 hours

Affected Components: Qaller App, BLF

Aug 8, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Während der Wartungsarbeiten führen wir für unsere Kunden zwei neue Funktionen ein: - Neue Benutzerstatus - CLIP-No-Screening für deutsche SIP-Trunks Kurz vor Beginn der Wartung informieren wir Sie ausführlicher über diese neuen Funktionen..

Aug 9, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Aug 8, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Duration: 7 hours

Affected Components: Vamos Mobile network (Odido) (NL), Anruffunktionen, Registrations, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, OC Panel, Interne Anrufe, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Data (NL), Qaller App, BLF, Company Panel, UC Panel, Vamos Voice (NL), WebCalls, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Vamos App (NL), Provider Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Eingehende Anrufe, Bereitstellung

Feb 7, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress.

Feb 8, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully.

Feb 7, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - During the maintenance window we will perform several updates to our systems. During this maintenance no new features will be deployed..

Duration: 17 hours

Affected Components: Other

Jan 2, 14:00:01 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress.

Jan 3, 07:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully.

Jan 2, 14:00:00 GMT+0
Identifizierung - Dear partner, Herewith we would like to inform you that Kwebbl will introduce a new ticketing system. With the introduction of a new ticketing system, a couple things will change for you. ### **When is the introduction?** Start migration Thursday 2 January 2025 15:00 CET End migration Friday 3 January 2025 08:00 CET Starting from Thursday 2nd of January at 15:00 CET we will start the migration of our current ticketing system to our new ticketing system. During the migration, it will not be possible to access your tickets online and raise new tickets (both online and via email to [support@kwebbl.com](mailto:support@kwebbl.com)). If you need help during the migration, you can contact us directly via: [r.gerrits@kwebbl.com](mailto:r.gerrits@kwebbl.com) Starting from Friday 3rd of January, you will be able to access our new ticketing system via [support.kwebbl.com](http://support.kwebbl.com) and raising tickets both online and via email. ### **Activating your new account** If you wish to login into our new ticketing system in order to access your tickets and raise tickets, you need to activate your new account by the following steps: 1. Go to: <https://support.kwebbl.com/> 2. Click at the right top on 'Login' 3. Click on 'Reset password' 4. Fill in your email address Now you will receive an email to set a new password. ### **Ticket history** All your previous tickets will be migrated to our new system. Starting from Friday 3rd of January, you will be able to see all your open, pending and already closed tickets via [support.kwebbl.com](http://support.kwebbl.com). If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Kind regards, Kwebbl Team.

Duration: 8 days and 11 hours

Affected Components: Qaller App

Jan 10, 19:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully.

Jan 2, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Dear partner, Please be advised that Kwebbl Smart Cloud Communications will start enrolling the Qaller v5 for our Android users. --- ## Time Slots Start: 02-01-2025 09:00 CET End: 10-01-2025 20:00 CET --- ## Description Starting January 2nd, we will begin rolling out Qaller v5 for Android users. The update will be made available to more users gradually, and by January 10th, all Android users will have access. To update right away, users can uninstall the app and reinstall it after the 2nd of January..

Jan 2, 08:00:01 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress.

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: Interne Anrufe, BLF, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe

Dec 11, 07:56:03 GMT+0
Analyse - We have reports of an issue with calls. Currently our engineers are investigating them. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident..

Dec 11, 08:28:49 GMT+0
Identifizierung - Out team is still working on a solution. We can see the most issues on fixed devices. In the meantime we have disabled BLF for fixed devices. We will provide you with an update shortly. .

Dec 11, 09:25:49 GMT+0
Gelöst - Currently all issues are resolved. We will keep monitoring the situation closely. .

Duration: 4 days, 20 hours and 50 minutes

Affected Components: Vamos Mobile network (Odido) (NL), Anruffunktionen, Registrations, Other, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, CRM-Integrationen, OC Panel, Interne Anrufe, E-Mail-Benachrichtigungen, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Data (NL), Qaller App, BLF, Company Panel, UC Panel, Vamos Voice (NL), WebCalls, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Vamos App (NL), Provider Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Eingehende Anrufe, Bereitstellung, Realtime API

Dec 9, 08:50:15 GMT+0
Analyse - We have reports of an issue with our platform. Currently our engineers are investigating them. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident..

Dec 9, 09:22:57 GMT+0
Identifizierung - We have identified the cause. Currently we see an increase in successful calls. We will provide you with an update shortly..

Dec 9, 09:42:48 GMT+0
Identifizierung - Currently we've disabled BLF on purpose for devices. Currently calls could have no audio and the team is working on a solution. We will provide another update shortly. .

Dec 9, 10:57:00 GMT+0
Gelöst - Currently inbound and outbound calls are working correctly thanks to a quick-fix from our team. The main issues are for now resolved. Our team keeps working on a permanent fix. The BLF service is still disabled for now..

Dec 9, 10:15:45 GMT+0
Identifizierung - We would like to inform you that the disruption on our telephony platform has **not** yet been resolved. As a result, issues with calls are still ongoing. Our team is working with the highest priority to resolve these problems as quickly as possible. We sincerely apologise for the inconvenience caused. We will continue to keep you updated and provide a new update as soon as more information becomes available..

Dec 9, 10:47:04 GMT+0
Gelöst - We just resolved the issue! If you are still experiencing any issues, please contact us directly at support@kwebbl.com..

Duration: 55 minutes

Affected Components: Anruffunktionen, Registrations, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, OC Panel, Interne Anrufe, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Qaller App, BLF, Company Panel, UC Panel, Vamos Voice (NL), WebCalls, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Vamos App (NL), Provider Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Eingehende Anrufe, Bereitstellung

Sep 23, 11:29:31 GMT+0
Analyse - We are currently investigating issues regarding calls and the availability of the panels. We will keep you updated. .

Sep 23, 11:37:59 GMT+0
Identifizierung - Our team has identified the issue and is working on a plan to solve the matter as soon as possible. .

Sep 23, 11:42:17 GMT+0
Überwachung - Our engineers applied a solution to solve the problems. Currently we are monitoring the situation closely. In case you still experience issues, please let us know. .

Sep 23, 12:24:52 GMT+0
Gelöst - Currently all our monitoring looks fine and we hereby close the incident. Separately we will inform our partners with an RFO which should be available within a couple of days. .

Duration: 7 hours

Affected Components: Anruffunktionen, Registrations, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, OC Panel, Interne Anrufe, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Qaller App, BLF, Company Panel, UC Panel, Vamos Voice (NL), WebCalls, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Vamos App (NL), Provider Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Eingehende Anrufe, Bereitstellung, Realtime API

Sep 20, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Please be advised that Kwebbl Smart Cloud Communications will perform maintenance on the date and time shown below. **Time Slots** Start: 20-09-2024 23:00 CEST End: 21-09-2024 06:00 CEST **Description** During the maintenance window we will perform maintenance on our servers. This maintenance includes only updates on our servers and no new features will be deployed. ### Expected Impact **Telephony Services** During the maintenance window customers might experience small interruptions during calls. **Web Services** The panels could experience some small interruptions. **Other Services** Realtime API and Qaller-app could experience some small interruptions. .

Sep 21, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully.

Sep 20, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress.

Duration: 3 hours and 1 minute

Affected Components: Registrations, Primäre SIP-Trunk-Registrierung

Aug 14, 08:12:59 GMT+0
Identifizierung - Dear partner, Currently there are multiple issues reported by customers. These issues are most likely caused by issues at AMS-IX. Kwebbl is connected with NL-IX and AMS-IX. SIP Trunks and SIP Devices with failover configuration, should not experience any issues. In case you have a failover configured and still experience issues, please let us know by raising a ticket. Kind regards, Kwebbl team.

Aug 14, 11:14:01 GMT+0
Gelöst - AMS-IX has resolved the issue! If you are still experiencing any issues, please contact us directly at support@kwebbl.com..

Duration: 7 hours

Affected Components: Vamos Mobile network (Odido) (NL), Anruffunktionen, Registrations, Other, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, CRM-Integrationen, OC Panel, Interne Anrufe, E-Mail-Benachrichtigungen, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Vamos Data (NL), Qaller App, BLF, Company Panel, UC Panel, Vamos Voice (NL), WebCalls, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Vamos App (NL), Provider Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Eingehende Anrufe, Bereitstellung, Realtime API

Feb 2, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress.

Feb 2, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - ### Maintenance Announcement Please be advised that Kwebbl Smart Cloud Communications will perform maintenance on the date and time shown below. **Time Slots** Start preparations: 02-02-2024 21:00 CET Start maintenance: 02-02-2024 23:00 CET End maintenance: 03-02-2024 06:00 CET **Description** During the maintenance window we will perform internal updates, updates for 2N Helios Intercom compatibility and we will deploy our new feature 'Dialplan Rights for Qaller'. After the maintenance we will release a new minor update for the Qaller-app for the new feature 'Dialplan Rights for Qaller'. Closer to the maintenance window we will inform you in more detail about this new feature. ### Expected Impact **Telephony Services** The Telephony Services may become unavailable for a maximum of 30 minutes. **Web Services** The Web Services may become unavailable for a maximum of 30 minutes. **Other Services** The Realtime API and Qaller app may become unavailable for a maximum of 30 minutes. .

Feb 3, 05:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully.

Duration: 7 hours

Affected Components: BLF, Vamos Voice (NL), UC Panel, Anruffunktionen, Ausgehende Anrufe, Registrations, Company Panel, Ausgehende Anrufe, Eingehende Anrufe, WebCalls, OC Panel, Interne Anrufe, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Provider Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Eingehende Anrufe, Bereitstellung

Oct 28, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully.

Oct 27, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Maintenance is now in progress.

Oct 27, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Please be advised that Kwebbl Smart Cloud Communications will perform maintenance on the date and time shown below. ### Time Slots Start preparations: 27-10-2023 21:00 CEST Start maintenance: 27-10-2023 23:00 CEST End maintenance: 28-10-2023 06:00 CEST ### Description During the maintenance window we will perform updates to our systems. These updates will not include any new features for our customers. During the maintenance window there could be some impact as described below. ### Expected Impact **Telephony Services** - Active calls could be interrupted for a maximum of 60 minutes. **Web Services** - Web Services may become unavailable for a maximum of 15 minutes. **Other Services** - No impact expected. .

Duration: 11 hours and 53 minutes

Affected Components: OC Panel, Company Panel, UC Panel, Realtime API, Dialpläne und Dialplan-Apps, Provider Panel

Jun 13, 07:30:00 GMT+0
Gelöst - The synchronisation issues are solved. If you are still experiencing any issues, please contact us directly at support@kwebbl.com..

Jun 13, 07:18:07 GMT+0
Analyse - We have received reports of synchronisation issues within our platform. Currently our engineers are investigating them. The telephony services are not directly affected, but inaccuracies in the Panels and Realtime API could be experienced. Changes made in the panels may not take immediate effect. As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Duration: 3 hours and 15 minutes

Affected Components: Other

Apr 6, 08:47:09 GMT+0
Identifizierung - AMS-IX is currently facing issues. This is one of the biggest Internet Exchange in The Netherlands. Due to the issues at AMS-IX, our customers could face issues with their internet and telephony. Kwebbl has deactivated it's direct connection to AMS-IX, which should have a positive effect for our customers. However it could be that your and our transit providers still use the AMS-IX and that traffic may still be affected..

Apr 6, 12:01:50 GMT+0
Gelöst - The issues at AMS-IX are resolved and we've activated our direct connection again to AMS-IX. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: OC Panel, Company Panel, UC Panel

Mar 8, 11:11:45 GMT+0
Analyse - We have reports of an issue with the web panels. Currently our engineers are investigating them. The telephony services are not affected, only some visual inaccuracies in the Panels could be experienced. As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Mar 8, 11:27:37 GMT+0
Gelöst - We just resolved the issue! If you are still experiencing any issues, please contact us directly at support@kwebbl.com..

Duration: 1 hour and 11 minutes

Affected Components: CRM-Integrationen, Anruffunktionen, Eingehende Anrufe, OC Panel, Interne Anrufe, Vamos Voice (NL), Bereitstellung, E-Mail-Benachrichtigungen, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, Company Panel, Provider Panel, Qaller App, WebCalls, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Ausgehende Anrufe, Realtime API, Vamos Mobile network (Odido) (NL), UC Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, BLF, Registrations, Other, Vamos App (NL), Vamos Data (NL), Eingehende Anrufe, Ausgehende Anrufe

Nov 30, 12:25:49 GMT+0
Gelöst - Our interconnect partner has confirmed that the issue is resolved from their end. If you are still experiencing any issues, please contact us directly at support@kwebbl.com..

Nov 30, 11:15:04 GMT+0
Analyse - We are seeing an issue with outbound calls to Belgium numbers. We are investigating the issue with the involved interconnect partners and providers. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Duration: 2 hours and 4 minutes

Affected Components: Eingehende Anrufe

Nov 24, 08:11:00 GMT+0
Analyse - We have received reports of an issue with audio drops on incoming Belgian calls. Currently our engineers are investigating them. Non-Belgian calls are **not** affected. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Nov 24, 10:13:24 GMT+0
Überwachung - The issue is resolved. There was a interconnect issue between Proximus and our carrier which caused audio issues. In case you still experience issues, please let us know..

Nov 24, 10:14:41 GMT+0
Gelöst - .

Duration: 21 minutes

Affected Components: OC Panel, Company Panel, Provider Panel, Qaller App, WebCalls, UC Panel

Nov 9, 10:33:07 GMT+0
Gelöst - We just resolved the issue!.

Nov 9, 10:30:42 GMT+0
Identifizierung - Current impact: **Qaller-App** - No outbound calls possible - Inbound not affected **WebCalls** - No inbound calls possible - No outbound calls possible **Panels** - Slow / not loading **Other** Other services are not affected. Inbound and outbound calls with SIP Devices are working as expected and all dialplan features and SIP Trunks are not affected. .

Nov 9, 10:11:50 GMT+0
Analyse - We have reports of an issue with panels. Currently our engineers are investigating them. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Duration: 3 hours and 24 minutes

Affected Components: Provider Panel

Nov 2, 11:56:31 GMT+0
Gelöst - We just resolved the issue!.

Nov 2, 08:33:00 GMT+0
Analyse - We have reports of an issue with logout from panels. Currently our engineers are investigating them. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Duration: 2 hours and 38 minutes

Affected Components: Other

Oct 26, 06:41:26 GMT+0
Identifizierung - Dear partner, At the moment there is a disruption at KPN affecting all Dutch port-ins. KPN is not able to update their routing after the 201 broadcast is send. This issue affects all portings from all providers. In case you do perform a Dutch porting, the number could become unavailable for KPN customers during the disruption. As soon as we receive an update, we will let you know. If you have any questions, please let us know. .

Oct 26, 09:19:33 GMT+0
Gelöst - KPN has resolved the disruption in their porting chain. Dutch porting requests can be executed from now on. If you have any further questions, please let us know. .

Duration: 1 hour and 39 minutes

Affected Components: Other

Oct 25, 06:59:31 GMT+0
Identifizierung - Dear partner, Currently the CRDC link in Belgium is down. Due to this issue, it is currently not possible to perform port-in requests in Belgium. Other countries are not affected. We will let you know once issue will be resolved till then all porting activations will be on hold..

Oct 25, 08:38:16 GMT+0
Gelöst - Dear partner, The CRDC link in Belgium is working again. Port-in activations in Belgium are now possible. If you have any questions, please let us know. .

Duration: 46 minutes

Affected Components: OC Panel, Dialpläne und Dialplan-Apps, Interne Anrufe, Ausgehende Anrufe, Registrations, BLF, Vamos Mobile network (Odido) (NL), CRM-Integrationen, Realtime API, Primäre SIP-Trunk-Registrierung, Anruffunktionen, Eingehende Anrufe, Ausgehende Anrufe, Vamos Voice (NL), Vamos App (NL), Bereitstellung, E-Mail-Benachrichtigungen, Sekundäre SIP-Trunk-Registrierung, UC Panel, Company Panel, Provider Panel, Qaller App, WebCalls, Vamos Data (NL), Eingehende Anrufe

Sep 30, 08:18:00 GMT+0
Gelöst - We just resolved the issue!.

Sep 30, 07:32:00 GMT+0
Analyse - We have reports of an issue with the UC Panel. Currently our engineers are investigating them. If you have any information that might help us investigating this issue, please raise a ticket at support.kwebbl.com As soon as more information becomes available, we will update the status of this incident. .

Sep 30, 08:12:30 GMT+0
Überwachung - We implemented a fix and currently monitoring the result. If you still experience issues, please write us on support@kwebbl.com..

Duration: 54 minutes

Affected Components: Eingehende Anrufe

Sep 27, 12:21:26 GMT+0
Identifizierung - Currently there is an interconnect issue between our third party suppliers and several providers in Belgium only. The issue is under investigation at our interconnect partner and as soon as we receive an update we will inform you. .

Sep 27, 12:46:27 GMT+0
Überwachung - Since ~14:30 we see traffic increasing on our Belgium Interconnect. The issue seems to be resolved. If you have any new complaints, please raise a ticket at support.kwebbl.com. .

Sep 27, 13:15:00 GMT+0
Gelöst - At approximately 15:15CEST our third party supplier officially stated the issue has been resolved. We keep on enhanced monitoring until 19:00CEST..